|
| а) |
потеря |
|
| I) |
Если вы не получили весь груз, который требуется в накладной, убедитесь, что квитанция о доставке отмечена с недостатком во время доставки. |
| II) |
Если в течение времени недостача не поступает по бесплатному выставленному счету, нужно связаться с представителем службы поддержки клиентов, чтобы узнать, может ли быть найден груз, или вам следует приступить к подаче претензии. |
|
| б) |
Видимый урон |
|
| I) |
Если ваш груз поврежден по прибытии, пожалуйста, убедитесь, что в квитанции о доставке есть отметка, указывающая, что груз поврежден, опишите, какие товары повреждены, и тип повреждения. |
| II) |
Если ваша претензия подана на всю стоимость счета-фактуры товара, поврежденный материал должен быть передан перевозчику для утилизации. |
| III) |
Если поврежденный предмет может быть отремонтирован, заявитель по закону обязан отремонтировать товар и смягчить претензию. В этом случае ответственность перевозчика будет равна стоимости ремонта. |
|
Все поврежденные товары должны храниться у грузоотправителя или грузополучателя (включая поврежденные части, которые были заменены) до тех пор, пока не будет урегулировано требование или перевозчик не сообщит, что он не хочет забрать спасательное средство.
| с) |
Скрытая потеря или повреждение |
|
| I) |
Если груз был доставлен вам без видимых повреждений, и у компании Valley Cartage имеется четкая квитанция о доставке, наш договор на перевозку груза был завершен. |
| II) |
Затем у вас есть пятнадцать (15) дней, чтобы открыть груз, чтобы проверить, находится ли товар, который был скрыт из-за упаковки, в хорошем состоянии. |
| III) |
Если есть скрытый ущерб, перевозчик должен быть уведомлен немедленно. В зависимости от суммы ущерба в долларах мы назначим инспекцию. Бремя доказательства того, что ущерб был причинен во время перевозки, а не после доставки, лежит на заявителе. Если это доказано, ваша претензия будет удовлетворена. Как правило, иски о скрытом ущербе урегулируются на основе 1/3 ответственности за перевозчика, 1/3 ответственности за грузоотправителя и 1/3 ответственности за грузополучателя. |
| IV) |
Если проверка проводится заранее, попросите инспектора оставить для вас копию отчета о проверке. Отчет о проверке не является претензией. Официальное требование все еще должно быть подано с перевозчиком. |
|
|
|
| а) |
Все претензии должны быть поданы в письменном виде с перевозчиком. Претензия может быть подана любому перевозчику, который обработал груз. Мы предлагаем, чтобы претензия была подана с использованием нашей формы претензий о потере и повреждении груза . |
| б) |
Претензия может быть подана в любой письменной форме, которую вы пожелаете;однако использование нашей формы претензий о потере и повреждении груза поможет обеспечить предоставление всей необходимой информации. |
| в) |
Копия оригинала счета за поставленный товар должна сопровождать претензию. Этот счет-фактура служит доказательством того, что товар действительно был отправлен, и помогает проверить стоимость товара. Весь счет должен быть представлен, чтобы позволить перевозчику увидеть любые скидки или скидки, которые могли быть применены к счету. |
| г) |
Любые другие документы или информация, которые, по вашему мнению, помогут в урегулировании претензии, должны быть представлены вместе с претензией. |
| д) |
Все другие документы, такие как транспортная накладная, коносамент или акты проверки, должны быть в распоряжении перевозчика. |
| е) |
Расходы на перевозку груза должны быть оплачены до выписки чека при оплате претензии. |
|
|
| а) |
Закон и договор коносамента требуют, чтобы претензия в отношении утраты или повреждения была подана в письменном виде перевозчику в течение девяти (9) месяцев с даты поставки или в течение девяти (9) месяцев с даты, когда должна была быть отправлена посылка. доставлено (если весь груз утерян). |
| б) |
Иски за потерю или повреждение должны быть поданы против перевозчика не позднее, чем через два (2) года и один (1) день с даты, когда перевозчик впервые сообщил о претензии или части претензии, которая была отклонена. |
|
