Претензии к перевозчикам грузов

Если перевозчик груза нарушил условия договора, то с него могут потребовать компенсировать понесенные убытки. Процесс начинается с подготовки претензии — документа, в котором описываются все виды нарушений и устанавливаются сроки выплаты ущерба или другой способ решения проблемы. Претензионный порядок облегчает взаимодействие между сторонами договора, но если перевозчик не согласен с требованиями, то вопрос обычно решается в суде.

Порядок составления

Претензия составляется в порядке предусмотренным Гражданским кодексом Республики Беларусь (ст. 751), а также самим договором перевозки. Документ составляется в письменной форме, со ссылками на законодательство и пункты соглашения. Причины составления претензии могут быть самыми разными: от несоответствия груза данным, указанным в перевозочной документации до порчи товаров. Обычно составлению претензии предшествует написание коммерческого акта по требованию грузополучателя или иных документов, подтверждающих факт нарушений.

Основные пункты претензии:

• контакты сторон (юридический адрес, название организации и пр.);
• номер договора перевозки;
• точное и подробное описание груза и тех обстоятельств, при
  которых обнаружена их несохранность;
• описание нарушений договора со ссылками на доказательства (коммерческие акты, транспортные накладные, справки госорганов о ДТП, и пр.);
• требование уплаты определенной денежной суммы за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по перевозкам.

Сроки составления коммерческого акта зависят от места выгрузки груза или обнаружения нарушений (места общего пользования, склады, места следования и пр.). Обычно это происходит в день выгрузки. Это важнейший документ, который будет нужен и для претензионного, и для искового производства.

В акте, а затем и претензии обязательно указываются также данные о том, правильно ли погружены, размещены и закреплены грузы, а также имеется ли защитная маркировка для грузов. При неправильных погрузке, размещении или креплении
грузов, отмечается, какое из таких нарушений допущено. В качестве приложений к претензии добавляются копии письменных доказательств (к примеру, коммерческий акт, выписка из журнала температур, грузовая квитанция о приеме груза с отметкой станции назначения о неприбытии груза и пр.).

Если груз перевозился железнодорожным транспортом, то к претензиям об уплате штрафа за невыполнение заявок на перевозки прилагаются копии заявок и учетные карточки их выполнения, выданные
железнодорожной станцией.

Ответ на претензию

Отправляется претензия в кратчайшие сроки после того, как было установлено нарушение договора. Если произошел отказ в удовлетворении претензии или частичный отказ, то может быть предъявлен иск в течение месяца. Срок исковой давности по таким делам составляет 1 год. Грузоотправитель вправе требовать от перевозчика оплаты своих убытков (порчи товара, срыва поставки, потери клиентов и пр.), штрафа, предусмотренного договором. Если транспортная компания признает свою вину, то может оплатить счет и дело не дойдет до суда. Возможен также вариант обмена претензиям, если у перевозчика есть свои требования к другой стороне договора.

Обиженная сторона может передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим или физическим лицам посредством надлежащим образом оформленного договора поручения или доверенности. При этом передача прав не является уступкой прав требования по обязательствам, связанным с перевозкой груза.