Правильное оформление порчи груза при транспортировке

Иногда при транспортировке грузов возникают непредвиденные обстоятельства, способные привести к порче перевозимого товара. Как правило, этому способствует нарушение условий договора (неправильная погрузка, отсутствие крепления товара, форс – мажорные обстоятельства в пути, такие как наводнение, бури, снежные заносы). Чтобы возместить убытки от страховой компании, необходимо правильно составить документы о порче груза.

Что считается повреждением груза

Груз можно считать поврежденным, если:

• у него изменилась форма или физическое состояние;
• снизилась первоначальная ценность;
• нет возможности использовать его по назначению (например, продать).

Если при получении груза заказчик заметил его повреждение (например, нарушение целостности тары), то документ о получении товара не подписывается, а составляется акт о его повреждении. Вскрытие груза проводится в присутствии водителя и представителя транспортной компании. Все изъяны и дефекты фотографируются и записываются в акт. Акт составляется в двух экземплярах, и на них ставится печать грузоперевозочной компании. Составить акт можно либо в день приема груза, либо на следующий день, но не позже. Лучше всего, чтобы при составлении акта и при осмотре испорченного товара, присутствовал независимый эксперт. Если представитель мувинговой компании по каким-то причинам отказывается составлять акт, заказчик может сделать это в одностороннем порядке. В данном случае, обязательно стоит оповестить об этом руководство грузоперевозочной компании.

Составление акта о порче товара

При получении груза заказчик должен внимательно осмотреть его на наличие повреждения тары, сверить количество и другие параметры. При несоответствии каких-то параметров, составляется акт, куда вносятся все сведения о повреждениях.

При составлении акта стоит учитывать следующее:

• он создается в трех экземплярах в письменном виде;
• при составлении акта должен присутствовать не один или несколько человек, а специальная комиссия;
• к акту прилагаются фото, видео, свидетельствующие о повреждении груза в пути или при разгрузке;
• лучше дополнить акт свидетельскими показаниями (при наличии свидетелей).

О составлении акта должны быть проинформированы:

• поставщик груза;
• заказчик;
• перевозчик.

В акте обязательно указывается, какие именно повреждения нанесены товару, по чьей вине это произошло, в какую сумму оценивается нанесенный ущерб.

Кто несет ответственность за порчу груза

За целостность перевозимых грузов отвечает перевозчик. Если именно по причине перевозчика произошла порча товара, то заказчик вправе требовать от компании полную компенсацию. Эта компенсация может предоставляться в денежном виде (исходя из расчета нанесенного ущерба) или в виде полной замены поврежденного товара новым.

Если грузоперевозчик отказывается возмещать убытки клиенту, то составляется претензия. Через месяц после передачи претензии мувинговой компании и при отсутствии решения вопроса, заказчик может обратиться в арбитражный суд. В таком случае, к иску в обязательном порядке прикладывается точный расчет нанесенного ущерба. Вместе с этим в суде желательно предоставить и результаты от проведенной экспертизы о повреждении груза.