» Подготовка претензии перевозчику: процедура, сроки и результат

При нарушении условий договора перевозки — срыве сроков, порче груза или других проблемах, одна из сторон процесса вправе подать претензию к другой. Для этого производится калькуляция ущерба и составляется документ, в котором перечисляются все нарушения, и предлагается вариант решения проблемы. В период пандемии коронавируса не исключены массовые претензии и иски к перевозчикам, в связи с нарушением сроков из-за очередей на границах.

Подготовка претензии

Претензия — это документ, который составляется для фиксации возражений на нарушения договора. Составляется он всегда в письменной форме и в соответствии с Гражданским кодексом. Для подготовки документа используется договор перевозки и коммерческий акт, подтверждающих допущенные нарушения договора.

В претензии указывается:

реквизиты сторон, название компаний;
телефон юриста;
обстоятельства в связи, с которыми возникли взаимоотношения между сторонами;
основные претензии (нарушение сроков, недостача и пр.);
калькуляция убытков;
требования (оплатить ущерб и пр.).

Отправить претензию можно заказным письмом с уведомлением. Лучше не отправлять документ электронной почтой либо объединить отсылку с отправкой пакета почтой. Подается претензия в двух экземплярах. Индивидуальный предприниматель или некоммерческое общество могут не ставить свою печать на тексте претензии. Для юрлиц простановка штампа обязательна.

Главный раздел в этом документе: это описание ситуации и требования устранить нарушения и компенсировать убытки пострадавшей стороне (мотивировочно-описательная часть). Иногда ради подготовки этого блока лучше обратиться к профессиональному юристу. При подготовке обоснований не забудьте ссылаться на документы, которые потом будут прилагаться к претензии и возможно исковому заявлению.

Право на подачу документа имеют лица, которые заключили договор перевозки или фрахтования. В список подателей традиционно входят грузополучатели, страховщики, которые уже выплатили пострадавшей стороне возмещение в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиком или фрахтовщиком своих обязательств. Что либо требовать от контрагента можно только в течение срока исковой давности (1 год). Исчисление срока начинается со дня выдачи груза (при его недостаче, повреждении, порче или просрочке доставки) либо со дня признания его утраченным.

Каким может быть ответ на претензию

Срок ожидания ответа на претензию 7-30 дней. Ответ на претензию может быть положительным и отрицательным. Если контрагент согласиться, что допустил нарушения, то может удовлетворить претензионные требования полностью или частично. Но если он не согласен, то присылается отказ либо претензия и вовсе остается без ответа. Это означает, что податель претензии может отправляться в суд. Иногда компании сразу обращаются с аналогичным требованием в суд.

Претензионный порядок производства помогают решить спор мирным путем и сохранить отношения в будущем. К тому же это позволяет сэкономить на судебном сборе, который начисляется исходя из цены иска. Подготовка претензии помогает собрать все доказательства для возможного будущего судебного процесса.

Результат подачи претензии

Если компания согласна на компенсацию убытков (что бывает крайне редко), то деньги перечисляются на счет автора претензии. При отказе придется добиваться денежной выплаты через суд. Это означает, что деньги поступят на счет только в случае выигрыша дела и не факт, что в том виде, который изначально запрашивался. Суд может, к примеру, уменьшить денежные требования, основываясь на материалах рассмотрения дела.