Кто несет ответственность за утрату или порчу груза

За сохранность перевозимого груза всегда отвечает грузоперевозчик. Если во время доставки товара произошла его утрата или порча, то ответственность за все несет именно перевозчик (исключением являются отдельные случаи, которые транспортная компания просто не могла предотвратить, например, сильная буря, наводнение).

Ответственность за сохранность груза

Ответственность за целостность доставляемого груза прописывается в договоре перевозочной компании. Если в пути груз был утерян или украден, то компания обязана полостью возместить заказчику нанесенный ущерб. В данном случае, компания возвращает клиенту полную рыночную стоимость испорченного или утраченного груза. Если же потеряна или испорчена была только часть товара, то перевозчик компенсирует нанесенный ущерб за частично поврежденный груз.

Если груз повредился в пути по причине перевозчика (плохо были зафиксированы ремни безопасности, груз не накрыли теном, нарушили маршрут передвижения), перевозчик выплачивает сумму поврежденного груза (так как на него в дальнейшем снизится цена). Если же рыночную стоимость товара нельзя никак восстановить, перевозчик обязан выплатить заказчику 100% компенсацию.

При транспортировке насыпных или наливных товаров (жидкостей перевозимых в цистернах или сыпучих материалов), а также при транспортировке продуктов питания, в накладной и договоре указывается из полная стоимость товара. Поэтому при порче или утрате груза, перевозчик выплачивает цену, исходя из цифр в договоре или накладной.

Способы подтверждения порчи и утраты груза

Если перевозчик утратил или испортил перевозимый груз, чтобы стянуть с него компенсацию, необходимо грамотно составить коммерческий акт. В нем в обязательном порядке указывается причина утраты или повреждения груза, проводится опись утраченного, прилагаются фотографии и видеосъемка произошедшего. Все это обязательно понадобиться в суде, если перевозчик откажется возместить ущерб заказчик.

Согласно законодательству, грузоперевозчик должен доказать в суде, что у него не было злого умысла испортить товар. Если он сможет доказать отсутствие злого умысла, и попытался сделать все от него зависящее, чтобы спасти товар, то конфликт разрешится положительно, с указанием определенного размера ответственности перевозчика (то есть, ему представится счет за нанесенный ущерб заказчику).

Сделать претензию или оформить иск на грузоперевозочную компанию может только получатель груза, указанный в документации и в договоре или же страховщик. Все претензии передаются в письменном виде со всеми копиями документов ( фотографии и видеосъемка при получении испорченного груза). После того, как перевозчик получит претензию, он обязан ответить на нее в течение месяца. Если ответ будет положительным, обе стороны договариваются о материальной компенсации. Если ответ будет отрицательным (то есть, перевозчик откажется выплачивать неустойку), клиент со всеми документами может обращаться в арбитражный суд для дальнейшего разбирательства и стягивания нанесенного ущерба.

Кто освобождается от ответственности

Если порча или утрата перевозимого груза произошла от независимых от водителя причин (например, при затоплении, сильной буре или урагане, в случае теракта), то перевозчику потребуется получить этому документальное подтверждение (например, взять справку в Гитрометцентре, МДФ, МЧС).

Также перевозчик не обязан выплачивать компенсацию, если фиксированием груза занимался сам грузополучатель, или если товар изначально имел какие-то дефекты и так далее.

Что касается утраты груза, то здесь речь идет о том, что грузополучателю не был передан товар в течение 10 дней после его требований (при транспортировке по стране), и в течение 30 дней при международных автомобильных перевозках. Если груз так и не дошел до заказчика через 4 месяца после его приема к перевозке, он официально считается утраченным. В данном случае можно собирать документы и составлять претензию или иск в грузоперевозочную компанию.