Критерии хорошего поставщика

Потенциальный поставщик логистики должен быть компетентным в конкретных областях обслуживания , которые отвечают потребностям вашей компании. Просто потому, что поставщик является лидером в одном районе, нельзя забывать, что он может правильно обслуживать вашу фирму.

Кроме того, они должны иметь набор способностей, которые могут удовлетворить как ваши краткосрочные, так и будущие потребности. Например, возможность EDI может не требоваться для вас сегодня, но что, если она станет необходимой для вас через 12-24 месяца? Вы действительно хотите раскрутить всю работу по интеграции и интеграции, вложенную в новые отношения? Копните немного глубже и узнайте :

• Являются ли грузовые рейсы повторяющимися, исходящими из ограниченного числа пунктов отгрузки и заканчивающимися относительно ограниченным числом получателей?
• Отгрузки зависят от времени и / или они требуют прицепов для перевозки груза? Среднего размера, основанный на активах перевозчик мог бы удовлетворить эти потребности, не отвлекаясь на их чрезвычайно большой список клиентов.
• Грузовые полосы спорадические? Есть ли загрузка / разгрузка в реальном времени или поставки происходят из большого числа отправителей, которые заканчиваются большим количеством получателей? Если это так, лучше всего подойдет провайдер или брокер 3PL .
• Вам нужен доступ к выделенным активам по грузоперевозкам и 3PL? Поставщик логистических услуг, обладающий как активами, так и подразделением 3PL, может предложить оптимальные решения.

Если провайдер утверждает, что обладает всеми возможностями «под солнцем», но вашей организации требуется только несколько основных услуг… остерегайтесь компании, которая является «мастером на все руки» и не владеет ни одной из них.

Сервисная служба

Есть ли в логистических услугах решения приоритет на обслуживание клиентов, отзывчивость, надежные линии связи и эффективные решения проблем? Эти элементы трудно определить на ранней стадии.

Практически все компании утверждают, что имеют отличное обслуживание клиентов, но как вы узнаете? Вы спрашиваете своих клиентов. Спросите рекомендации, желательно от компаний в аналогичных отраслях и нуждах. Если обслуживание клиентов неизменно превосходно, это, вероятно, результат хорошо документированного и повторяющегося процесса, который будет продолжаться годами.

СПРАВКА! Еще одним преимуществом хорошего выполнения процесса является безопасность. Поставщику логистики редко удается достичь превосходных результатов в обслуживании клиентов и плохих результатов в области безопасности или наоборот. Можно сделать вывод, что надежный логистический поставщик , вероятно, обеспечивает хорошее обслуживание клиентов.

Отчет о безопасности

В связи с постоянно меняющимся ландшафтом правил техники безопасности крайне важно выбрать перевозчика с высокими показателями безопасности. Обзор рейтингов безопасности и статистика доступны для общественности здесь . Также посмотрите, как мы ценим безопасность .

Стабильность компании

Независимо от того, является ли ваша цепочка поставок простой или сложной, выберите логистического поставщика с общей стабильностью компании. Лучшие поставщики являются постоянными поставщиками. Качество может быть поставлено под угрозу, поскольку компании испытывают быстрые изменения. Как долго существует компания?

Кроме того, если происходит одно событие с высокой степенью ответственности, и ваш поставщик не может противостоять последствиям, ответственность, по сути, часто переходит к вам, грузоотправителю.